প্রকাশ: ৯ অক্টোবর ২০২৬ । সময়ের সন্ধান ডেস্ক । সময়ের সন্ধান অনলাইন।
সিলেটে ট্রেনের টিকিট কালোবাজারি ও কৃত্রিম সংকট তৈরির অভিযোগের মধ্যে টিকিট যাচাইয়ে কঠোর অবস্থান নিয়েছে জেলা প্রশাসন। আগামী ১২ অক্টোবর থেকে টিকিটে উল্লেখ করা যাত্রীর নামের সঙ্গে জাতীয় পরিচয়পত্রের (এনআইডি) নামের মিল না থাকলে ট্রেনে ভ্রমণ করতে দেওয়া হবে না বলে জানিয়েছেন সিলেটের জেলা প্রশাসক আব্দুল্লাহ আল মামুন। রেলস্টেশনে নিয়মিত ম্যাজিস্ট্রেটের উপস্থিতিতে টিকিট যাচাই করা হবে বলেও জানিয়েছেন তিনি।
বৃহস্পতিবার রাতে সিলেট রেলওয়ে স্টেশনে জেলা প্রশাসকের নেতৃত্বে পরিচালিত এক অভিযানে টিকিটের নাম ও যাত্রীর পরিচয়পত্রের তথ্যের মধ্যে অসংগতি পাওয়া যায়। চারজন ম্যাজিস্ট্রেটের নেতৃত্বে পরিচালিত এই অভিযানে ট্রেনের টিকিট বিক্রি ও ব্যবহারসংক্রান্ত বিভিন্ন অনিয়ম খতিয়ে দেখা হয়। জেলা প্রশাসনের দাবি, অভিযানে কিছু যাত্রীর টিকিটের সঙ্গে এনআইডিতে থাকা নামের মিল পাওয়া যায়নি।
অভিযান শেষে জেলা প্রশাসক আব্দুল্লাহ আল মামুন জানান, যাত্রীদের নতুন নিয়মের সঙ্গে অভ্যস্ত হওয়ার জন্য কয়েক দিন সময় দেওয়া হচ্ছে। ১২ অক্টোবর থেকে কঠোরভাবে টিকিট ও পরিচয়পত্র যাচাই করা হবে। সিলেট থেকে ঢাকা কিংবা অন্য কোনো গন্তব্যে যেতে হলে টিকিটে থাকা নামের সঙ্গে যাত্রীর এনআইডির নাম মিলতে হবে। এ নিয়ম বাস্তবায়নে স্টেশনে নিয়মিত ম্যাজিস্ট্রেট দায়িত্ব পালন করবেন বলেও তিনি জানান।
প্রশাসনের এই উদ্যোগের লক্ষ্য হলো প্রকৃত যাত্রীদের জন্য ট্রেনের টিকিটপ্রাপ্তি সহজ করা এবং টিকিট কালোবাজারির সুযোগ কমিয়ে আনা। তবে নতুন নিয়ম বাস্তবায়নের সময় যাত্রীদের মধ্যে যেন অযথা ভোগান্তি তৈরি না হয়, সে বিষয়েও গুরুত্ব দেওয়া প্রয়োজন। বিশেষ করে যাত্রার আগে টিকিটের তথ্য যাচাই, পরিচয়পত্র সঙ্গে রাখা এবং নামের বানানসংক্রান্ত অসংগতি এড়িয়ে চলা যাত্রীদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে।
সিলেট রেলস্টেশনে টিকিটের সংকট ও কালোবাজারির অভিযোগ নতুন নয়। দীর্ঘদিন ধরে বিভিন্ন আন্তনগর ট্রেনের টিকিট অনলাইনে বিক্রি শুরুর কয়েক মিনিটের মধ্যেই শেষ হয়ে যাওয়ার অভিযোগ করে আসছেন যাত্রীরা। তাঁদের অভিযোগ, অনলাইনে টিকিট না পেয়ে পরে বিভিন্ন ব্যক্তি বা মাধ্যমের কাছ থেকে বেশি দামে টিকিট সংগ্রহ করতে হয়। এতে সাধারণ যাত্রীদের ভ্রমণ ব্যয় বেড়ে যায় এবং জরুরি প্রয়োজনে যাতায়াত করাও কঠিন হয়ে পড়ে।
সিলেট থেকে ঢাকাগামী উপবন, কালনী, জয়ন্তিকা ও পারাবত এক্সপ্রেস এবং চট্টগ্রামগামী পাহাড়িকা ও উদয়ন এক্সপ্রেসের টিকিটের চাহিদা তুলনামূলকভাবে বেশি। এসব ট্রেনের টিকিট অনলাইনে প্রকাশের অল্প সময়ের মধ্যে বিক্রি হয়ে যাওয়ার বিষয়টি নিয়ে দীর্ঘদিন ধরে প্রশ্ন উঠছে। তবে দ্রুত টিকিট শেষ হয়ে যাওয়ার কারণ নির্ধারণে বিক্রির তথ্য, বুকিং প্রক্রিয়া এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবস্থাপনার নিরপেক্ষ তদন্ত জরুরি।
সিলেট-ঢাকা সড়কপথের দুরবস্থার কারণে অনেক যাত্রী ট্রেনকে তুলনামূলক সুবিধাজনক যাতায়াতের মাধ্যম হিসেবে বেছে নেন। ফলে এই রুটে ট্রেনের টিকিটের চাহিদা বেড়েছে। একই সঙ্গে পর্যটক, শিক্ষার্থী, চাকরিজীবী ও চিকিৎসার প্রয়োজনে যাতায়াত করা মানুষের কাছেও রেলপথ গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু চাহিদার তুলনায় টিকিট পাওয়া কঠিন হলে সবচেয়ে বেশি বিপাকে পড়েন সাধারণ যাত্রীরা। অনেকে আগে থেকে পরিকল্পনা করেও নির্ধারিত দিনে যাত্রার টিকিট সংগ্রহ করতে পারেন না।
টিকিটের এই সংকট ও কালোবাজারির অভিযোগ সম্প্রতি আদালতেরও নজরে আসে। বিষয়টি নিয়ে সিলেটের সিনিয়র জুডিশিয়াল ম্যাজিস্ট্রেট আবদুল্লাহ আল নোমান স্বপ্রণোদিত হয়ে একটি মামলা করেন। মামলার নথিতে ট্রেনের টিকিট কালোবাজারি ও মজুদদারির মতো অপরাধ সংঘটিত হয়ে থাকতে পারে বলে সন্দেহ প্রকাশ করা হয়েছে। মামলাটির তদন্তের দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে পুলিশ ব্যুরো অব ইনভেস্টিগেশনকে (পিবিআই)।
প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, গত ৭ অক্টোবর মামলার নথিপত্র পিবিআইয়ের কাছে পৌঁছায়। তদন্তের দায়িত্ব পালন করছেন উপপরিদর্শক আবদুল আহাদ। তিনি জানিয়েছেন, আদালতের স্বপ্রণোদিতভাবে দায়ের করা মামলাটি তিনি তদন্ত করছেন। তদন্তের মাধ্যমে টিকিট বিক্রির প্রক্রিয়ায় কোনো অনিয়ম হয়েছে কি না, কারও যোগসাজশে টিকিট মজুত বা বেশি দামে বিক্রির ঘটনা ঘটেছে কি না এবং অভিযোগের পক্ষে কী ধরনের প্রমাণ রয়েছে, তা যাচাই করার সুযোগ তৈরি হয়েছে।
আদালতের পর্যবেক্ষণের পেছনে ছিল অনলাইনে টিকিট বিক্রির অস্বাভাবিক দ্রুততা নিয়ে অভিযোগ। নির্দিষ্ট দিনের টিকিট বিক্রির জন্য উন্মুক্ত হওয়ার কয়েক মিনিটের মধ্যে সব টিকিট বিক্রি হয়ে যাওয়ার বিষয়টি আদালতের নজরে আসে। এরপর বিষয়টি পর্যালোচনা করে কালোবাজারি ও মজুদদারির সম্ভাবনা খতিয়ে দেখতে মামলা করা হয়। মামলার নথিতে উল্লেখ করা হয়েছে, টিকিট বিক্রির সঙ্গে সংশ্লিষ্ট কোনো কোনো ব্যক্তির সহযোগিতায় একটি চক্র দ্রুত টিকিট সংগ্রহ করে পরে বেশি দামে বিক্রি করে থাকতে পারে। তবে এগুলো তদন্তাধীন অভিযোগ; তদন্তে প্রমাণিত হওয়ার আগে কাউকে অপরাধী হিসেবে চিহ্নিত করার সুযোগ নেই।
মামলার নথিতে আরও বলা হয়েছে, টিকিট না পেয়ে যাত্রীদের মধ্যে দীর্ঘদিন ধরে অসন্তোষ তৈরি হয়েছে। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমেও অনেকে টিকিটের সংকট এবং বেশি দামে টিকিট পাওয়ার অভিযোগ তুলে ধরেছেন। আদালত সরকারি টিকিট বিক্রির ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে অল্প সময়ের মধ্যে টিকিট শেষ হয়ে যাওয়ার বিষয়টি লক্ষ্য করেন বলে মামলার বিবরণে উল্লেখ রয়েছে। এত দ্রুত বিপুলসংখ্যক টিকিট বিক্রি হয়ে যাওয়ার কারণ অনুসন্ধানের প্রয়োজনীয়তা থেকেই বিষয়টি আইনি প্রক্রিয়ায় এসেছে।
গত বছরের অক্টোবরে সিলেট জেলার যোগাযোগব্যবস্থার উন্নয়ন নিয়ে রাজনীতিবিদ, প্রশাসন ও সংশ্লিষ্ট দপ্তরের কর্মকর্তাদের এক বৈঠকেও নিজ নামে টিকিট ছাড়া ট্রেনে ভ্রমণ না করার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল। সে সময় তৎকালীন জেলা প্রশাসক সারওয়ার আলমের উদ্যোগে টিকিট কালোবাজারি ঠেকাতে নজরদারি শুরু হয়। তবে কিছুদিন পর সেই তৎপরতা কমে যায় বলে স্থানীয় পর্যায়ে অভিযোগ রয়েছে। এরপর আবারও টিকিটের সংকট ও অনিয়ম নিয়ে অভিযোগ বাড়তে থাকে।
বর্তমান অভিযান ও নতুন করে কঠোর নজরদারির ঘোষণা সেই পুরোনো উদ্যোগকে আবার কার্যকর করার প্রচেষ্টা হিসেবে দেখা হচ্ছে। তবে শুধু স্টেশনে পরিচয়পত্র যাচাই করলেই সমস্যার সব দিক সমাধান হবে কি না, তা নির্ভর করবে টিকিট বিক্রির পুরো ব্যবস্থায় কতটা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা যায় তার ওপর। অনলাইনে টিকিট ছাড়ার সময়, বিক্রির সংখ্যা, বাতিল হওয়া টিকিট এবং অস্বাভাবিক বুকিংয়ের তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করা হলে অনিয়ম শনাক্ত করা সহজ হতে পারে।
এ বিষয়ে সিলেট রেলওয়ে স্টেশনের ব্যবস্থাপক নুরুল ইসলাম বলেছেন, ট্রেনের টিকিট মূলত অনলাইনে কেনা হয়; কেউ কেউ সরাসরি কাউন্টার থেকেও টিকিট সংগ্রহ করেন। টিকিট বিক্রির ক্ষেত্রে স্টেশন ব্যবস্থাপনার সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই বলে তিনি উল্লেখ করেছেন। তাঁর বক্তব্যের পাশাপাশি অনলাইন টিকিট বিক্রির প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা কীভাবে পরিচালিত হয়, তা খতিয়ে দেখাও গুরুত্বপূর্ণ।
যাত্রীদের স্বার্থ রক্ষায় প্রশাসনের অভিযান, আদালতের উদ্যোগ এবং পিবিআইয়ের তদন্ত—এই তিনটি প্রক্রিয়া সমন্বিতভাবে এগোলে অভিযোগগুলোর প্রকৃত চিত্র সামনে আসতে পারে। একই সঙ্গে টিকিট কেনার ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের নিয়ম স্পষ্টভাবে প্রচার করা এবং যাত্রীদের জন্য সহজ অভিযোগ জানানোর ব্যবস্থা রাখা প্রয়োজন। নামের বানান বা পরিচয়পত্রের তথ্য নিয়ে কোনো সমস্যা দেখা দিলে যাত্রীরা কীভাবে তা সংশোধন করবেন, সে বিষয়ে রেল কর্তৃপক্ষের সুস্পষ্ট নির্দেশনা থাকলে অনাকাঙ্ক্ষিত ভোগান্তি কমবে।
ট্রেনের টিকিট সাধারণ মানুষের যাতায়াতের প্রয়োজনীয় সেবা। তাই টিকিট কালোবাজারি রোধের উদ্যোগের মূল লক্ষ্য হওয়া উচিত প্রকৃত যাত্রীর হাতে ন্যায্যভাবে টিকিট পৌঁছে দেওয়া। ১২ অক্টোবর থেকে শুরু হতে যাওয়া কঠোর যাচাই কার্যক্রম কতটা কার্যকর হয়, তা নির্ভর করবে নিয়মের ধারাবাহিক প্রয়োগ, স্বচ্ছ তদন্ত এবং যাত্রীবান্ধব ব্যবস্থাপনার ওপর। অভিযোগের সত্যতা নিরপেক্ষভাবে যাচাই করে দায়ীদের বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া গেলে সিলেটের রেলযাত্রীদের দীর্ঘদিনের ভোগান্তি কমানোর পথে অগ্রগতি হতে পারে।
