প্রকাশ: ১৩ মে ২০২৬ । সময়ের সন্ধান ডেস্ক । সময়ের সন্ধান অনলাইন।
ডিজিটাল ব্যাংকিং ব্যবস্থার বিস্তারের সঙ্গে সঙ্গে মানুষের আর্থিক লেনদেন যেমন সহজ হয়েছে, তেমনি বেড়েছে সাইবার নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগও। মোবাইল অ্যাপসনির্ভর ব্যাংকিং এখন শহর থেকে গ্রাম পর্যন্ত ছড়িয়ে পড়েছে। গ্রাহকরা ঘরে বসেই টাকা স্থানান্তর, বিল পরিশোধ কিংবা বিভিন্ন আর্থিক কার্যক্রম সম্পন্ন করছেন। কিন্তু প্রযুক্তিনির্ভর এই সুবিধার আড়ালে নতুন করে দেখা দিচ্ছে অনলাইন প্রতারণা ও রহস্যজনক অর্থ স্থানান্তরের অভিযোগ। সিলেটে আবারও এমন একটি ঘটনায় উদ্বেগ তৈরি হয়েছে ব্যাংক গ্রাহকদের মধ্যে।
দুই মাস আগে ব্র্যাক ব্যাংকের এক গ্রাহকের অ্যাপস হ্যাক করে তিন লাখ টাকা স্থানান্তরের অভিযোগ ওঠার পর এবার ইসলামি ব্যাংক বাংলাদেশের শাহপরান শাখার এক গ্রাহকের হিসাব থেকে ১ লাখ ৪৭ হাজার টাকা অন্য একটি ব্যাংক হিসাবে স্থানান্তরের ঘটনা সামনে এসেছে। ভুক্তভোগীর দাবি, তার মোবাইল ফোন কিংবা ব্যাংকিং অ্যাপস হ্যাক হয়নি। এমনকি তিনি নিজে কোনো লেনদেন করেননি বা কাউকে অনুমতিও দেননি। তবুও তার হিসাব থেকে কয়েক ধাপে টাকা সরিয়ে নেওয়া হয়েছে।
ঘটনার শিকার ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী মাজেদ আহমদ। তিনি সিলেট নগরীর শহরতলীর শাহপরান এলাকার বাহুবল এলাকার বাসিন্দা। দীর্ঘদিন ধরে তিনি স্থানীয়ভাবে ছোট ব্যবসার সঙ্গে জড়িত। তার অভিযোগ, ইসলামি ব্যাংক শাহপরান শাখায় থাকা তার ব্যক্তিগত হিসাব থেকে গত ৩ মে ‘সেলফিন’ অ্যাপস ব্যবহার করে অন্য একটি ব্যাংকের হিসাবে ১ লাখ ৪৭ হাজার টাকা স্থানান্তর করা হয়।
এ ঘটনায় সোমবার তিনি ইসলামি ব্যাংক শাহপরান শাখার ব্যবস্থাপক বরাবর লিখিত অভিযোগ দায়ের করেছেন। একইসঙ্গে ব্যাংকের নির্বাহী পরিচালকের কাছেও অভিযোগের অনুলিপি পাঠানো হয়েছে। অভিযোগে তিনি দাবি করেন, টাকা স্থানান্তরের বিষয়ে তিনি কিছুই জানতেন না এবং পুরো বিষয়টি তার অজান্তেই ঘটেছে।
মাজেদ আহমদ বলেন, তিনি নিয়মিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল লেনদেন ব্যবহার করলেও কখনও নিজের অ্যাকাউন্ট বা পিন অন্য কাউকে দেননি। তার ভাষ্য অনুযায়ী, ঘটনার দিন তিন দফায় টাকা স্থানান্তর করা হয়। প্রথমে ৫০ হাজার টাকা করে দুইবার এবং পরে ৪৭ হাজার টাকা সরিয়ে নেওয়া হয়। ব্যাংক স্টেটমেন্টে দেখা গেছে, পুরো অর্থ ‘জান্নাত এন্টারপ্রাইজ’ নামে ডাচ-বাংলা ব্যাংকের একটি হিসাবে স্থানান্তর করা হয়েছে।
সবচেয়ে উদ্বেগজনক বিষয় হিসেবে তিনি উল্লেখ করেন, টাকা স্থানান্তরের সময় তার মোবাইলে কোনো ওটিপি (ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড) আসেনি। কেবল একটি পিনসংক্রান্ত বার্তা পেয়েছিলেন বলে দাবি করেন তিনি। ফলে কীভাবে তার অনুমতি ছাড়া টাকা সরানো হলো, সেটি নিয়ে বড় প্রশ্ন তৈরি হয়েছে।
ভুক্তভোগীর অভিযোগের পর স্থানীয়ভাবে ব্যাপক আলোচনা শুরু হয়েছে। বিশেষ করে সাম্প্রতিক সময়ে সিলেটে একের পর এক ডিজিটাল ব্যাংকিং জালিয়াতির অভিযোগ সামনে আসায় সাধারণ গ্রাহকদের মধ্যেও আতঙ্ক ছড়িয়ে পড়েছে। অনেকেই এখন মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপস ব্যবহারে নতুন করে সতর্ক হচ্ছেন।
এ বিষয়ে ইসলামি ব্যাংক শাহপরান শাখার ব্যবস্থাপক আশরাফ উদ্দিন বলেন, গ্রাহক লিখিত অভিযোগ দিয়েছেন এবং সেটি ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ে পাঠানো হবে। তদন্তের মাধ্যমে বিষয়টি খতিয়ে দেখা হবে। তবে তার মতে, টাকা স্থানান্তরের বিষয়ে গ্রাহক নিজেই বেশি ভালো বলতে পারবেন। কারণ, মোবাইল ফোন বা অ্যাপস অন্য কেউ ব্যবহার করেছে কি না, সেটি ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য কারও পক্ষে নিশ্চিত হওয়া কঠিন।
তবে গ্রাহকের বক্তব্য ভিন্ন। মাজেদ আহমদ দাবি করেন, তার ফোন সবসময় তার কাছেই ছিল। কোনো অপরিচিত লিংকে প্রবেশ কিংবা সন্দেহজনক অ্যাপসও তিনি ব্যবহার করেননি। ফলে কীভাবে লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে, তা নিয়ে তিনি বিস্মিত ও আতঙ্কিত।
এদিকে সিলেটে এর আগেও একই ধরনের একটি ঘটনা ব্যাপক আলোচনার জন্ম দিয়েছিল। গত মার্চ মাসে ব্র্যাক ব্যাংকের গ্রাহক মো. ইসমাইল হোসেন আজাদ চৌধুরী অভিযোগ করেন, তার ব্যাংকিং অ্যাপস হ্যাক করে তিন লাখ টাকা সরিয়ে নেওয়া হয়েছে। পরে তিনি সংবাদ সম্মেলন করে বিষয়টি প্রকাশ্যে আনেন। তখনও ডিজিটাল নিরাপত্তা ও ব্যাংকিং ব্যবস্থার দুর্বলতা নিয়ে নানা প্রশ্ন উঠেছিল।
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, বর্তমানে সাইবার অপরাধীরা আগের চেয়ে অনেক বেশি কৌশলী হয়ে উঠেছে। কখনও ফিশিং লিংক, কখনও ভুয়া অ্যাপস, আবার কখনও সিম সোয়াপিংয়ের মতো পদ্ধতি ব্যবহার করে তারা গ্রাহকদের তথ্য সংগ্রহ করছে। তবে ওটিপি ছাড়াই যদি লেনদেন সম্পন্ন হয়ে থাকে, তাহলে সেটি আরও গভীর তদন্তের দাবি রাখে বলে মনে করছেন প্রযুক্তি বিশ্লেষকরা।
সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মতে, অনেক সময় ব্যবহারকারীর অজান্তেই মোবাইল ডিভাইসে ক্ষতিকর সফটওয়্যার প্রবেশ করতে পারে। এসব সফটওয়্যার গোপনে তথ্য সংগ্রহ করে অপরাধীদের কাছে পাঠায়। আবার কোনো কোনো ক্ষেত্রে প্রতারক চক্র ব্যাংকিং অ্যাপসের নিরাপত্তা দুর্বলতাকেও কাজে লাগাতে পারে। যদিও এমন অভিযোগ প্রমাণে বিস্তারিত প্রযুক্তিগত তদন্ত প্রয়োজন।
ব্যাংকিং খাত সংশ্লিষ্টরা বলছেন, ডিজিটাল ব্যাংকিং এখন সময়ের দাবি। কিন্তু নিরাপত্তা ব্যবস্থাও সমানভাবে শক্তিশালী করতে হবে। গ্রাহকদের সচেতনতার পাশাপাশি ব্যাংকগুলোকেও নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত হালনাগাদ করতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তে আরও কার্যকর মনিটরিং ব্যবস্থার প্রয়োজন রয়েছে বলেও মত দিয়েছেন তারা।
সিলেটের ব্যবসায়ী মহলেও ঘটনাটি নিয়ে উদ্বেগ দেখা দিয়েছে। স্থানীয় কয়েকজন ব্যবসায়ী জানান, তারা প্রতিদিন মোবাইল অ্যাপসের মাধ্যমে বড় অঙ্কের লেনদেন করেন। ফলে এ ধরনের ঘটনা সাধারণ মানুষের মধ্যে ভয় তৈরি করছে। কেউ কেউ ইতোমধ্যে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ব্যবহার সীমিত করার কথাও ভাবছেন।
বিশ্লেষকদের মতে, ডিজিটাল আর্থিক ব্যবস্থার প্রতি মানুষের আস্থা ধরে রাখতে হলে অভিযোগগুলোর দ্রুত ও স্বচ্ছ তদন্ত জরুরি। একইসঙ্গে ভুক্তভোগীরা যাতে দ্রুত প্রতিকার পান, সেদিকেও গুরুত্ব দিতে হবে। অন্যথায় প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিং ব্যবস্থার ওপর মানুষের আস্থা কমে যেতে পারে।
বর্তমানে মাজেদ আহমদ তার অর্থ ফেরতের অপেক্ষায় রয়েছেন। একইসঙ্গে তিনি চান পুরো ঘটনার প্রকৃত কারণ উদঘাটন হোক। কারণ, তার মতে শুধু তার টাকাই নয়, এ ঘটনায় প্রশ্নের মুখে পড়েছে ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সাধারণ গ্রাহকদের আর্থিক সুরক্ষাও।
